プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

(1) 登録情報：メールアドレス、電話番号、ログインに利用する外部サービス（Apple、Google、LINE等）の識別子

(2) プロフィール情報：ニックネーム、生年月日、年齢、性別、住んでいる地域、写真、自己紹介

(3) 投稿内容：好きな作品やその回答、メッセージ、通報内容

(4) 本人確認情報：年齢確認のために提出いただく本人確認書類の画像および記載事項

(5) 決済情報：有料サービスの購入履歴（クレジットカード番号等はApp StoreまたはGoogle Playが管理し、当社は取得しません）

(6) 端末・利用情報：端末の種類、OS、アプリのバージョン、IPアドレス、広告識別子、プッシュ通知用トークン、アクセス日時、操作履歴、クラッシュ情報

(7) お問い合わせ情報：お問い合わせ内容および返信先メールアドレス

2. 利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

(1) 本サービスの提供、アカウントの登録・認証・管理のため

(2) 好きな作品や回答をもとに、他のユーザーへプロフィールや投稿を表示するため

(3) ユーザー間のメッセージ機能を提供するため

(4) 18歳以上であることの確認、なりすましや不正利用の防止、規約違反への対応のため

(5) 通報やお問い合わせへの対応のため

(6) 有料サービスの提供および料金の請求のため

(7) 新機能、キャンペーン、重要なお知らせ等の通知のため

(8) 利用状況の分析による本サービスの改善および新サービスの開発のため

(9) 法令に基づく対応のため

3. 第三者提供

1. 当社は、次の場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

(1) 法令に基づく場合

(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

(3) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

2. 利用目的の達成に必要な範囲内で個人データの取扱いを委託する場合（クラウドサーバー、メール配信、分析等）は、委託先を適切に監督します。

3. 当社は、Google LLC（米国）が提供するFirebase等のサービスを利用しており、個人データが外国にある第三者のサーバーで保管される場合があります。当該事業者は、個人情報保護法に定める基準に適合する体制を整備しています。

4. 外部送信（電気通信事業法に基づく公表）

本サービスでは、利用状況の分析、不具合の把握、通知の配信等のため、ユーザーの端末から次の事業者へ情報を送信しています。

(1) Firebase Analytics（Google LLC）：端末情報、アプリの利用状況、広告識別子／利用状況の分析

(2) Firebase Crashlytics（Google LLC）：端末情報、クラッシュ情報／不具合の把握と改善

(3) Firebase Cloud Messaging（Google LLC）：プッシュ通知用トークン／お知らせやメッセージ通知の配信

(4) Meta Platforms, Inc.（Facebook SDK）：端末情報、アプリの利用状況、広告識別子／広告の効果測定

広告識別子の送信は、端末の設定（iOSの「トラッキング」、Androidの「広告ID」）から停止することができます。

5. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損を防止するため、次の措置を講じます。

(1) 組織的安全管理措置：取扱責任者の設置、取扱規程の整備

(2) 人的安全管理措置：従業者への定期的な教育

(3) 物理的・技術的安全管理措置：通信の暗号化、アクセス権限の制限、アクセスログの監視

(4) 外的環境の把握：外国で個人データを取り扱う場合、当該国の個人情報保護制度を把握したうえで措置を講じます

6. 保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保存します。アカウントが削除された場合、不正利用の防止や法令の遵守に必要な情報を除き、速やかに削除します。本人確認書類の画像は、確認完了後、当社所定の期間内に削除します。

7. 開示等の請求

1. ユーザーは、個人情報保護法の定めに従い、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、および第三者提供記録の開示を請求することができます。

2. 請求は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。

3. プロフィールの多くは、アプリ内のマイページからご自身で確認・変更できます。アカウントは「設定 > アカウントを削除」からいつでも削除できます。

8. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情は、次の窓口で受け付けます。

事業者名：Ringo Ringo 運営事務局

所在地：請求があった場合には遅滞なく開示いたします

窓口：アプリ内「設定 > ヘルプ・お問い合わせ」または app.ringoringo [at] gmail.com

9. 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上でお知らせします。改定後の本ポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じます。